الميزة مقابل المنفعة: ما الذي يهتم به العملاء حقًا

العملاء لا يهتمون بالمزايا التقنية فقط، بل بالمنفعة التي يحصلون عليها من المنتج أو الخدمة. معرفة الفرق بين الميزة والمنفعة تساعدك على صياغة رسائل تسويقية تفهم احتياجات العميل الحقيقية وتبرز كيف يسهل منتجك حياته أو يوفر له الوقت والمال. على سبيل المثال، لا يهتم العميل بسعة هارد 512 جيجا، بل يهتم بأنه يستطيع تخزين الكثير من الملفات والعمل بدون بطء، وهذه المنفعة هي ما تجذب العميل وتجعل المنتج ذا قيمة حقيقية.