التسويق العاطفي: خاطب القلب

بحلول عام 2025، التسويق لم يعد مجرد التركيز على المنتج أو السعر، بل على المشاعر التي تمنحها العلامة التجارية للعميل. التسويق بالمشاعر يعني بناء علاقة عميقة وطويلة المدى مع جمهورك، عبر سرد قصص تمس قلب العميل قبل العقل. على سبيل المثال، بدلاً من التحدث عن جودة فنجان قهوة، يمكن عرض مشهد أب يعود إلى منزله لتستقبله ابنته بابتسامة وفنجان قهوة ساخن. في هذه اللحظة، المنتج يصبح رمزاً للدفء والحنان والانتماء، ويخلق تجربة يشعر بها العميل ويثق بها.